ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ UMĚLÉ INTELIGENCE (AI POLICY)
Informace o používání systémů umělé inteligence a AI generovaného obsahu
Poslední aktualizace: 11. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
Při poskytování realitních služeb, provozu těchto webových stránek a prezentaci nemovitostí mohou být využívány moderní technologie založené na umělé inteligenci („AI“).
Cílem využívání AI je zejména zvýšení kvality poskytovaných služeb, efektivnější zpracování informací, zkvalitnění prezentace nemovitostí, tvorba marketingových materiálů a zefektivnění administrativních a komunikačních procesů.
AI je používána jako podpůrný technologický nástroj. Odpovědnost za poskytované realitní služby a konečná odborná rozhodnutí zůstává na realitním makléři.
Tyto zásady současně informují návštěvníky webových stránek, klienty a další osoby o způsobech, kterými může být umělá inteligence při poskytování realitních služeb využívána.
2. Právní rámec
Při používání systémů umělé inteligence jsou respektovány zejména požadavky vyplývající z:
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci (AI Act),
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- příslušných právních předpisů České republiky,
- pravidel ochrany spotřebitele,
- pravidel ochrany osobních údajů,
- autorského práva a práv duševního vlastnictví.
Při využívání AI je kladen důraz zejména na transparentnost, ochranu osobních údajů, bezpečnost informací a lidskou kontrolu nad výsledným obsahem.
3. K čemu může být AI používána
Umělá inteligence může být v rámci realitní činnosti využívána například pro:
Tvorbu a úpravu textů
AI může pomáhat při přípravě popisů nemovitostí, marketingových textů, článků, příspěvků na sociální sítě, informačních materiálů a dalšího obsahu.
Úpravu fotografií
AI může být využita pro technické a estetické úpravy fotografií, například úpravu světelnosti, barev, ostrosti, odstranění rušivých prvků nebo další zlepšení prezentace fotografie.
Vizualizace nemovitostí
AI může být využívána k vytvoření ilustrativních vizualizací možného budoucího stavu nemovitosti, například:
- virtuálního homestagingu,
- návrhu vybavení místnosti,
- možné rekonstrukce,
- změny barev a materiálů,
- úpravy zahrady nebo pozemku,
- návrhu fasády,
- architektonických a interiérových konceptů.
Takové vizualizace mají zpravidla ilustrativní charakter a nemusí odpovídat skutečnému nebo právně či technicky realizovatelnému stavu nemovitosti.
Půdorysy a prostorové vizualizace
AI může být využívána také při tvorbě nebo grafickém zpracování 2D a 3D půdorysů a dalších prostorových prezentací.
Pokud není výslovně uvedeno jinak, takové materiály mají informativní a marketingový charakter a nenahrazují projektovou, stavební, geodetickou ani jinou odbornou dokumentaci.
Online marketing
AI může být používána při tvorbě reklamních kampaní, grafiky, videí, příspěvků pro sociální sítě a dalších marketingových materiálů.
Analýza informací
AI může pomáhat se strukturováním, tříděním a vyhodnocováním informací souvisejících s realitní činností.
4. AI generované a AI upravené fotografie
Při prezentaci nemovitostí je zásadním principem zachování transparentnosti vůči zájemcům.
Běžné technické úpravy fotografie, které nemění podstatné vlastnosti prezentované nemovitosti, mohou zahrnovat například úpravu jasu, kontrastu, barevnosti, ostrosti nebo odstranění drobných rušivých prvků.
Pokud však AI vytvoří nebo významně změní část prezentovaného prostoru tak, že výsledný obraz nemusí odpovídat aktuálnímu skutečnému stavu nemovitosti, může být takový materiál odpovídajícím způsobem označen.
Použito může být například označení:
„Vizualizace vytvořená nebo upravená pomocí AI.“
nebo
„Ilustrativní AI vizualizace – skutečný stav nemovitosti se může lišit.“
Cílem je zabránit tomu, aby ilustrativní vizualizace mohla být zaměněna za fotografii zachycující skutečný stav nemovitosti.
5. Virtuální homestaging
U některých nemovitostí může být využíván virtuální homestaging.
Jedná se například o digitální doplnění nábytku, dekorací, osvětlení nebo jiných prvků do fotografie prázdného nebo již existujícího prostoru.
Virtuální homestaging slouží zejména k tomu, aby si zájemce dokázal lépe představit možné využití prostoru.
Pokud je prezentace významně pozměněna oproti skutečnému stavu, bude podle okolností uvedeno, že se jedná o vizualizaci.
6. Vizualizace rekonstrukcí
AI může být využívána rovněž k prezentaci možného budoucího vzhledu nemovitosti.
Taková vizualizace nepředstavuje záruku realizovatelnosti prezentovaného řešení.
Před případnou rekonstrukcí, přístavbou, změnou dispozice nebo jinou stavební úpravou je vždy nutné posoudit její technickou a právní realizovatelnost a případnou potřebu příslušných povolení.
7. Lidská kontrola
Umělá inteligence je využívána především jako pomocný nástroj.
Pokud je to vzhledem k povaze konkrétního použití potřebné, výsledky vytvořené pomocí AI jsou před jejich použitím nebo zveřejněním kontrolovány člověkem.
AI sama nenahrazuje odborné posouzení realitního makléře, advokáta, daňového poradce, stavebního odborníka, projektanta, znalce, geodeta ani jiného kvalifikovaného odborníka.
8. AI a informace o nemovitostech
Informace vytvořené nebo zpracované pomocí AI mohou obsahovat chyby, nepřesnosti nebo nesprávné interpretace zdrojových informací.
Údaje důležité pro rozhodnutí o koupi, prodeji nebo pronájmu nemovitosti proto mají být podle jejich povahy ověřovány z příslušných dokumentů a relevantních zdrojů.
Jedná se zejména o údaje týkající se:
- vlastnického práva,
- právních vad,
- věcných břemen,
- zástavních práv,
- výměry pozemků,
- ploch nemovitosti,
- stavebně-technického stavu,
- územního plánování,
- možností výstavby,
- energetické náročnosti,
- právních a daňových otázek.
9. Automatizované rozhodování
Pokud není výslovně uvedeno jinak, AI není používána k plně automatizovanému rozhodování, které by samo o sobě určovalo vznik, změnu nebo zánik práv či povinností klienta.
Významná rozhodnutí související s poskytováním realitních služeb podléhají lidskému posouzení.
10. Ochrana osobních údajů
Při využívání systémů AI je respektována ochrana osobních údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu a způsobem odpovídajícím příslušným právním předpisům a zásadám ochrany osobních údajů zveřejněným na těchto webových stránkách.
Při práci s AI je přihlíženo také k charakteru zpracovávaných informací a k tomu, zda jejich předání konkrétnímu poskytovateli AI služby může představovat zpracování osobních údajů.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
11. Důvěrné informace
Při používání AI je věnována zvýšená pozornost ochraně důvěrných informací klientů.
Citlivé nebo důvěrné informace nejsou bez odpovídajícího právního důvodu nebo zabezpečení poskytovány veřejným AI systémům způsobem, který by mohl nepřiměřeně ohrozit práva klientů nebo bezpečnost jejich údajů.
12. Komunikace prostřednictvím AI
Pokud bude na webových stránkách používán chatbot, virtuální asistent nebo jiný systém, prostřednictvím kterého návštěvník přímo komunikuje s umělou inteligencí, bude tato skutečnost návštěvníkovi vhodným způsobem sdělena, pokud takovou informační povinnost vyžadují příslušné právní předpisy.
Uživatel tak nemá být uváděn v omyl ohledně toho, zda komunikuje s člověkem nebo systémem umělé inteligence.
13. Deepfake a syntetický obsah
Realitní makléř neusiluje o využívání AI způsobem, který by mohl návštěvníka webových stránek nebo zájemce o nemovitost klamat ohledně skutečnosti.
Pokud by byl použit obrazový, zvukový nebo audiovizuální materiál vytvořený nebo manipulovaný pomocí AI, který by mohl spadat pod příslušná pravidla pro syntetický obsah nebo tzv. deepfake, bude označen v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.
14. Transparentnost AI obsahu
Při používání AI je uplatňován princip přiměřené transparentnosti.
Rozsah označování AI obsahu závisí zejména na charakteru konkrétního materiálu, způsobu jeho vytvoření a riziku, že by uživatel mohl AI vytvořený nebo významně manipulovaný obsah považovat za autentický.
Tam, kde označení vyžadují právní předpisy, bude AI generovaný nebo manipulovaný obsah označen jasným a srozumitelným způsobem.
15. Autorská práva
Při využívání AI jsou respektována autorská práva, ochranné známky a další práva duševního vlastnictví.
Obsah vytvořený nebo upravený prostřednictvím AI nesmí být vědomě používán způsobem, který neoprávněně zasahuje do práv třetích osob.
16. AI gramotnost a odpovědné používání
Při používání systémů umělé inteligence je věnována pozornost odpovídající úrovni znalostí a porozumění možnostem i omezením těchto technologií.
Zohledňována jsou zejména rizika nepřesných výstupů, nesprávných interpretací, manipulovaného obsahu, ochrany osobních údajů, diskriminace a dalších rizik souvisejících s konkrétním způsobem používání AI.
17. Odpovědnost za prezentaci nemovitosti
Použití AI nemění základní princip realitní prezentace – zájemci mají mít možnost získat pravdivou a srozumitelnou představu o nabízené nemovitosti.
AI vizualizace a další ilustrativní materiály nenahrazují osobní prohlídku nemovitosti ani kontrolu příslušné dokumentace.
Rozhodující informace o nemovitosti je vždy vhodné ověřit před uzavřením příslušné smlouvy.
18. Změny těchto zásad
Technologie umělé inteligence i právní úprava jejich používání se rychle vyvíjejí.
Tyto zásady proto mohou být průběžně aktualizovány zejména v návaznosti na změny právních předpisů Evropské unie a České republiky, metodická stanoviska příslušných orgánů a změny způsobu používání AI při poskytování realitních služeb.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.
19. Kontakt
V případě dotazů týkajících se používání umělé inteligence při poskytování realitních služeb je možné kontaktovat provozovatele webových stránek prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu.
Pavel Majer – realitní makléř
Telefon: 778071116
E-mail: info@reality-majer.cz
Web: www.pavelmajer.cz
Datum účinnosti: 18.7.2026
